الشحن والاسترجاع
آخر تحديث: ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٦
التوصيل
- نوصّل لكل محافظات مصر.
- مدة التوصيل المتوقعة لعنوانك تظهر لك في صفحة إتمام الطلب قبل أن تؤكّده.
- تبدأ المدة من تأكيد الطلب.
مصاريف الشحن
تختلف مصاريف الشحن حسب المحافظة، وتظهر لك كاملةً في صفحة إتمام الطلب قبل أن تؤكّده، فلا تدفع إلا ما رأيته.
الدفع
الدفع نقداً عند الاستلام. لا نطلب منك أي بيانات دفع على الموقع.
إلغاء الطلب
تستطيع إلغاء طلبك من صفحة الطلب في تتبّع طلبك ما دام لم يبدأ تجهيزه بعد. بعد بدء التجهيز لا يمكن الإلغاء، ويمكنك رفض الاستلام أو طلب الاسترجاع وفق الشروط أدناه.
الاسترجاع
الاسترجاع يكون عند التسليم فقط: عاين طلبك مع المندوب قبل الاستلام، وإن لم يناسبك فارفض استلامه — ولا تدفع في هذه الحالة غير مصاريف الشحن.
مشكلة في الجودة أو المنتج؟
لأي مشكلة في الجودة أو المنتج، تواصل معنا مباشرةً واذكر المشكلة مع صورة للمنتج: